El 11 de abril de 2024 se abrirán las puertas virtuales de la AI for Customer Success Summit, una jornada dedicada a avanzar en el éxito de los clientes a través de la IA y la automatización.
Esta cumbre en línea es un encuentro esencial para los profesionales del éxito del cliente de todo el mundo. Su objetivo es compartir ideas innovadoras sobre la adopción de la IA y la automatización para impulsar las estrategias de éxito de los clientes.
Con más de 1000 inscritos y 12 ponentes de prestigiosas empresas como OpenAI y HubSpot, la cumbre ofrece una magnífica oportunidad para establecer contactos e intercambiar conocimientos.
Este evento es ideal para gestores de éxito de clientes, directores, vicepresidentes y cualquier persona que aproveche la tecnología para mejorar las experiencias y los resultados de los clientes.
El tema de este año es "Elevating Customer Success with AI and Automation", centrado en el aprovechamiento de la IA para automatizar procesos y proporcionar interacciones personalizadas con los clientes, conocimientos predictivos y capacidades de toma de decisiones mejoradas en las funciones de éxito de los clientes.
Regístrese aquí GRATIS para unirse a la cumbre.
Principales temas de debate
La cumbre profundizará en varias áreas clave en las que se cruzan la IA y el éxito del cliente, entre ellas:
- Personalización y automatización basadas en IA: Cómo se puede utilizar la IA para ampliar la personalización y automatizar las tareas rutinarias en el éxito del cliente.
- Análisis predictivo y conocimiento del cliente: Aprovechar la IA para predecir las necesidades y comportamientos de los clientes, mejorando la asistencia proactiva.
- Implantación estratégica de la IA: Mejores prácticas para integrar eficazmente las tecnologías de IA en las estrategias de éxito del cliente.
- Enfoques de IA centrados en el ser humano: Equilibrar la automatización con el toque humano para garantizar relaciones auténticas con los clientes.
Ponentes confirmados para la Cumbre AI for Customer Success 2024
Con más de 12 ponentes de diversos sectores, la cumbre promete un rico intercambio de ideas y experiencias. Entre los ponentes confirmados figuran:
- Joel Flagg, Vicepresidente Regional de Éxito Estratégico de Clientes, comparte sus ideas sobre la implementación estratégica de la IA.
- Victoria Van Antwerpen-Spencer, Directora Senior de Experiencia Digital del Cliente, habla de la evolución de las experiencias de los clientes a través de la IA.
- Somnath Roy, Director de Éxito de Clientes, ofrece perspectivas sobre el análisis predictivo en la atención al cliente.
- ... y muchos más líderes de empresas como Google, Salesforce, OracleMicrosoft, LinkedIn, OpenAIHubSpot y AWS.
Sesiones seleccionadas de la Cumbre AI for Customer Success 2024
Un vistazo al programa revela sesiones tan interesantes como:
- Charla informal sobre la IA para el análisis de opiniones y sentimientos de los clientes: David Karp (DISQO) y Dina Hassan (LinkedIn) debaten sobre aplicaciones innovadoras de IA para comprender las opiniones de los clientes y analizar el sentimiento en tiempo real.
- Relaciones con los clientes basadas en IA: Vanessa Gatihi (OpenAI) explora las tecnologías de IA más avanzadas para mejorar la interacción con el cliente y personalizar las experiencias a gran escala.
- Charla informal sobre la experimentación con IA para impulsar la retención de clientes en HubSpot: Chris Baribeau y Stephen O'Keefe (HubSpot) comparten ideas sobre cómo se está utilizando la IA para innovar las estrategias de retención de clientes y personalizar las experiencias de los clientes.
- Mesa redonda virtual interactiva sobre la IA genérica en el éxito de los clientes: Nick Thomas (AWS) dirige un debate dinámico sobre el papel de la IA generativa en la transformación de las operaciones y estrategias de éxito de los clientes.
Información clave sobre la Cumbre AI for Customer Success 2024
Esto es lo que necesita saber sobre la cumbre virtual AI for Customer Success Summit 2024.
- Fecha: 11 de abril de 2024
- Lugar: Virtual, accesible desde cualquier lugar.
- Tiempo: Comenzará a las 9.00 ET y concluirá con oportunidades para establecer contactos.
- Inscripción: Gratuito para todos los asistentes que se inscriban, ofrece una plataforma accesible de aprendizaje y creación de redes para profesionales de todo el mundo. Regístrese aquí.
Visite la página sitio oficial de la cumbre y únete gratis.
