Para llegar eficazmente a los posibles votantes suele ser necesario un equipo de personal de campaña que haga miles de llamadas telefónicas. Un candidato al Congreso de Pensilvania utiliza un robocaller de IA para hacer esas llamadas.
Las llamadas automáticas existen desde hace años, pero sólo ofrecen comunicación unidireccional. A principios de este año, el alcalde de Nueva York, Eric Adams, fue criticado por su Llamadas automáticas con IA en diferentes idiomas. Pero incluso esos mensajes se emitían por teléfono.
Shamaine Daniels, candidata al Congreso por Pensilvania, quiere que los posibles votantes puedan hacerle preguntas sobre su campaña y sus políticas. Daniels no tenía fondos para contratar a un equipo de personal de campaña, así que se limitó a contratar a Ashley.
Ashley es un personaje creado por Civox en colaboración con Conversation Labs. Ashley puede realizar miles de llamadas diarias a posibles votantes y permite la comunicación bidireccional.
Ashley puede responder a preguntas sobre la plataforma y las políticas de Daniel en varios idiomas. Los destinatarios de las llamadas son informados de que Ashley es una herramienta de IA y de que las llamadas se graban.
Las transcripciones de las llamadas pueden poner rápidamente de relieve las preguntas más frecuentes y los comentarios recibidos, de modo que Daniels pueda ajustar sus mensajes.
Ilya Mouzykantskii, cofundador de Civox, dio una indicación aproximada de los precios, diciendo que Ashley era "significativamente menos caro que los banqueros telefónicos pagados por humanos y somos más caros que hacer robocalls tontos".
Ashley es otro ejemplo de cómo la tecnología de IA supera a la regulación. No hay ninguna ley que diga si Daniel's debe usar IA para llamar a posibles votantes o cómo debe hacerlo.
Como cualquier LLM, Ashley no siempre tiene las cosas claras. ¿Dónde recae la responsabilidad cuando eso ocurre?
Daniels dijo El Philadelphia Enquirer"Tenemos que asegurarnos de que fomentamos un uso responsable porque, tanto si la uso yo como si la usa otra persona, la tecnología está aquí y se va a utilizar ampliamente".
Hablando de la necesidad de regulación, Mouzykanskii afirmó: "Civox es consciente de que la interfaz entre la Inteligencia Artificial y los sistemas políticos puede ser manipulada por quienes tienen oscuros designios, e instamos a los legisladores y reguladores de todo el mundo a que presten atención antes de que sea demasiado tarde."
Sus comentarios sobre el peligro potencial que presenta el producto de su empresa se volvieron más ominosos. "Gobernar la interacción de la IA con los sistemas políticos existentes en un mundo posterior a la Inteligencia Artificial General (IAG) será fundamental para nuestra prosperidad y, en última instancia, para nuestra supervivencia", afirmó.
Mouzykantskii afirma que su empresa no da abasto con la demanda de su nueva herramienta de IA. Con las próximas elecciones presidenciales estadounidenses, los votantes pueden esperar muchos más robocallers con IA.
