Los términos de servicio actualizados de Zoom muestran que la empresa quiere entrenar sus modelos de IA con algunos de tus datos de usuario.
La empresa afirma que necesita hacerlo para mejorar su plataforma de videoconferencias, pero a algunos usuarios les preocupa cómo afecta la letra pequeña a su privacidad.
La aguda mirada de Gabriella Coleman, profesora de Harvard, detectó los términos en cuestión y tuiteó su preocupación.
Es hora de retirarse @Zoom...que básicamente quiere usarte/abusar de ti para entrenar a su IA... https://t.co/b6dNCO77aY
- Gabriella "Biella" Coleman (@BiellaColeman) 6 de agosto de 2023
Zoom ha sido se apresuran a señalar que no van a utilizar el contenido de audio, vídeo o chat de tus clientes para entrenar sus modelos de inteligencia artificial sin tu consentimiento.
Sin embargo, recopilará y utilizará lo que denomina "Datos generados por el servicio", que incluye elementos como telemetría, uso del producto y datos de diagnóstico sin su consentimiento.
Zoom ha lanzado recientemente nuevas herramientas de IA para que los usuarios las prueben, y son bastante útiles. Zoom IQ Meeting Summary y Zoom IQ Team Chat Compose permiten realizar resúmenes de reuniones y composiciones de chat generados por IA.
Me parece estupendo. Se acabó el tener que levantar acta durante la reunión. Si activas estas herramientas te aparece una ventana emergente que básicamente dice: "Vamos a utilizar cualquier dato de esta reunión de Zoom para entrenar a nuestra IA a menos que desmarques la casilla de consentimiento que ya hemos marcado convenientemente para ti".
Puede que te parezca bien compartir tus datos con la IA de Zoom, pero ¿qué pasa con los demás participantes en la reunión? Una vez que entran en la reunión, tienen la opción de aceptar que se utilicen sus datos o, de lo contrario, abandonar la reunión.
Condiciones de la IA de Zoom - La letra pequeña
La privacidad es importante pero, siendo realistas, si queremos herramientas de IA geniales, como resúmenes automáticos de reuniones, entonces el habrá que formar a los modelos para mejorar.
De todas formas, la mayoría de las reuniones de Zoom no son exactamente sobre asuntos secretos, así que la mayoría de la gente podría estar de acuerdo con que Zoom utilice nuestros datos para mejorar su producto. Y después de todo, en su respuesta, @Zoom dijo que solo utilizaría nuestros datos si nosotros se lo permitíamos, ¿verdad?
Hola, Biella - Hemos actualizado nuestras condiciones de servicio (en la sección 10.4) para aclarar que no utilizamos contenidos de audio, vídeo o chat de clientes para entrenar nuestros modelos de inteligencia artificial sin tu consentimiento. Más información https://t.co/6eo10YDsRz
- Zoom (@Zoom) 7 de agosto de 2023
Bueno, todo se reduce a la letra pequeña. Leyendo a través de Zoom Condiciones de IA parece demostrar que desmarcar la casilla de consentimiento no hace desaparecer la cláusula 10.4.
Zoom dice que sólo utilizará tus datos de vídeo, chat y audio si le dices explícitamente que puede hacerlo. Resulta que simplemente aceptando sus condiciones de servicio eso es de hecho lo que estás haciendo. Tanto si desmarcas la casilla como si no.
La cláusula 10.4 dice que usted acepta que Zoom pueda hacer prácticamente cualquier cosa con sus datos. En parte, dice: "Usted acepta conceder y por la presente concede a Zoom una licencia perpetua, mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible y todos los demás derechos requeridos o necesarios.... [para] aprendizaje automático, inteligencia artificial, formación".
Lo raro es que al final de esta cláusula, Zoom ha añadido ahora en negrita: "No obstante lo anterior, Zoom no utilizará audio, vídeo o contenido de chat del cliente para entrenar nuestros modelos de inteligencia artificial sin su consentimiento."
Básicamente dice que aceptas que utilicen tus datos, pero no lo harán. ¿Por qué no eliminar la cláusula?
Las condiciones de Zoom son un intento de utilizar un lenguaje jurídico preciso para cubrir un espacio tecnológico muy fluido. Es casi seguro que sus intenciones con tus datos son benignas, pero va a ser difícil que todo el mundo se sienta cómodo con una IA que aprende de nuestras interacciones humanas.
