{"id":3519,"date":"2023-08-02T19:45:27","date_gmt":"2023-08-02T19:45:27","guid":{"rendered":"https:\/\/dailyai.com\/?p=3519"},"modified":"2024-03-28T00:46:14","modified_gmt":"2024-03-28T00:46:14","slug":"kenyan-ai-content-moderators-petition-the-government-over-traumatic-working-conditions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dailyai.com\/fr\/2023\/08\/kenyan-ai-content-moderators-petition-the-government-over-traumatic-working-conditions\/","title":{"rendered":"Les mod\u00e9rateurs kenyans de contenu d'IA adressent une p\u00e9tition au gouvernement pour d\u00e9noncer des conditions de travail traumatisantes"},"content":{"rendered":"<p><b>La plupart des gens t\u00e9moigneraient que l'internet est un environnement parfois hostile, mais que se passerait-il si vous \u00e9tiez expos\u00e9 chaque jour \u00e0 ce qu'il y a de pire ?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les mod\u00e9rateurs de contenu sont charg\u00e9s de passer au crible les textes, les images et les vid\u00e9os et de signaler manuellement les contenus pr\u00e9judiciables, qu'il s'agisse d'insultes raciales, d'incitations \u00e0 la haine, de discussions ou de repr\u00e9sentations de meurtres et de suicides. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les effets psychologiques n\u00e9fastes de ce travail sont bien document\u00e9s, que ce soit de mani\u00e8re anecdotique, sous la forme de lettres ouvertes \u00e9manant de personnes travaillant dans l'industrie, ou dans le cadre d'\u00e9tudes universitaires.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Le secteur florissant de l'IA g\u00e9n\u00e9rative a aliment\u00e9 une nouvelle demande de mod\u00e9rateurs de contenu, <span style=\"font-weight: 400;\">et, une fois de plus, des histoires provenant de l'int\u00e9rieur de ce travail difficile commencent \u00e0 faire surface.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Au Kenya, les travailleurs du secteur des donn\u00e9es s'expriment sur la mod\u00e9ration des contenus par l'IA <\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au Kenya, plusieurs anciens mod\u00e9rateurs de contenu pour le ChatGPT d'OpenAI ont d\u00e9pos\u00e9 une p\u00e9tition aupr\u00e8s du gouvernement kenyan, demandant une enqu\u00eate sur ce qu'ils d\u00e9crivent comme des \"conditions d'exploitation\".<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les activit\u00e9s commerciales d'exploitation en question tournent autour des services contract\u00e9s par OpenAI aupr\u00e8s de Sama, une soci\u00e9t\u00e9 de services d'annotation de donn\u00e9es bas\u00e9e en Californie.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tant que <\/span><a href=\"https:\/\/www.citizen.digital\/tech\/kenyan-moderators-behind-chatgpt-want-parliament-to-probe-openai-sama-over-exploitation-n323387\"><span style=\"font-weight: 400;\">selon la p\u00e9tition<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Tout au long du contrat de formation de ChatGPT, nous n'avons pas b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d'un soutien psychosocial. En raison de l'exposition \u00e0 ce type de travail, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 de graves maladies mentales, y compris le SSPT, la parano\u00efa, la d\u00e9pression, l'anxi\u00e9t\u00e9, l'insomnie, le dysfonctionnement sexuel, pour n'en citer que quelques-unes\".<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">TIME, qui a \u00e9galement enqu\u00eat\u00e9 <\/span><a href=\"https:\/\/time.com\/6246018\/facebook-sama-quits-content-moderation\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">La relation de Sama avec Meta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> au Kenya sur un projet similaire, a examin\u00e9 des documents sugg\u00e9rant qu'OpenAI a sign\u00e9 3 contrats avec Sama pour une valeur d'environ $200.000. Ces contrats portaient sur l'\u00e9tiquetage de descriptions textuelles d'abus sexuels, de discours haineux et de violence.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Environ 36 travailleurs r\u00e9partis en 3 \u00e9quipes ont travaill\u00e9 sur le projet, une \u00e9quipe se concentrant sur chaque sujet. Tous les travailleurs <\/span><a href=\"https:\/\/time.com\/6247678\/openai-chatgpt-kenya-workers\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">interview\u00e9 par TIME<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ont d\u00e9clar\u00e9 que la t\u00e2che avait eu un impact sur leur sant\u00e9 mentale.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mophat Okinyi, un ancien mod\u00e9rateur, a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 les cons\u00e9quences psychologiques de son travail. \"Cela a vraiment nui \u00e0 ma sant\u00e9 mentale\", a d\u00e9clar\u00e9 Mophat Okini. <\/span><a href=\"https:\/\/www.theguardian.com\/technology\/2023\/aug\/02\/ai-chatbot-training-human-toll-content-moderator-meta-openai\"><span style=\"font-weight: 400;\">a d\u00e9clar\u00e9 Okinyi<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Il se souvient avoir consult\u00e9 jusqu'\u00e0 700 textes par jour, dont beaucoup contenaient des images de violence sexuelle, ce qui l'a conduit \u00e0 la parano\u00efa et \u00e0 l'isolement. Il a fini par perdre sa femme, qui a dit qu'il \u00e9tait un \"homme chang\u00e9\".<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">TIME a rapport\u00e9 qu'un employ\u00e9 avait d\u00fb lire une description graphique de la bestialit\u00e9 en pr\u00e9sence d'un enfant, la d\u00e9crivant comme une \"torture\". Il a ajout\u00e9 : \"Vous lirez un certain nombre de d\u00e9clarations de ce genre tout au long de la semaine. Lorsque vous arrivez au vendredi, vous \u00eates perturb\u00e9 par cette image\".<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La p\u00e9tition kenyane attire l'attention sur les contenus horribles que les contractants devaient examiner et qui comportaient souvent des sc\u00e8nes de violence, d'automutilation, de meurtre, de viol, de n\u00e9crophilie, de maltraitance des enfants, de bestialit\u00e9 et d'inceste. Selon un porte-parole de Sama, les travailleurs gagnaient entre $1,46 et $3,74 de l'heure pour ce travail.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les bas salaires des services de donn\u00e9es li\u00e9s \u00e0 l'IA sont bien document\u00e9s sur les m\u00e9dias sociaux. <a href=\"https:\/\/dailyai.com\/fr\/2023\/06\/what-happens-when-ai-starts-consuming-its-own-output\/\">l'exp\u00e9rience de la formation Bard<\/a>\"20$\/h n'est pas suffisant pour l'horrible traitement que nous recevons, alors je vais tirer chaque centime de ce travail *******.\"<\/span><\/p>\n<p>$20\/h est bien loin des moins de $5\/h pay\u00e9s au Kenya. S<span style=\"font-weight: 400;\">es entreprises sp\u00e9cialis\u00e9es dans l'IA devraient-elles \u00eatre si promptes \u00e0 courir vers le bas lorsque le travail lui-m\u00eame est essentiel pour l'entreprise et que le contenu est dangereux ?<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.foxglove.org.uk\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">La digitale<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">une ONG juridique \u00e0 but non lucratif qui soutient les actions intent\u00e9es par des travailleurs kenyans contre Meta et OpenAI, d\u00e9crit cette situation comme une exploitation flagrante des bas salaires.\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"en\">Aujourd'hui, quatre anciens data labellers demandent au parlement kenyan de mettre un terme \u00e0 cette exploitation - et de mettre fin \u00e0 l'externalisation douteuse par des entreprises comme Sama, qui attirent de jeunes Africains en leur faisant miroiter des emplois dans la technologie, pour les jeter ensuite lorsqu'ils osent chercher un meilleur contrat.<\/p>\n<p>- Foxglove (@Foxglovelegal) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Foxglovelegal\/status\/1679072722024910849?ref_src=twsrc%5Etfw\">12 juillet 2023<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" async=\"\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cori Crider, directrice de la <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La digitale<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L'externalisation de ces travailleurs est une tactique utilis\u00e9e par les entreprises technologiques pour se distancer des conditions de travail \u00e9pouvantables que subissent les mod\u00e9rateurs de contenu\".<\/span><\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"en\">Ces travailleurs ont mod\u00e9r\u00e9 les contenus relatifs aux abus sexuels sur les enfants, \u00e0 l'inceste, \u00e0 la bestialit\u00e9, au viol, \u00e0 la traite des \u00eatres humains et \u00e0 l'esclavage sexuel.<\/p>\n<p>Ils ne b\u00e9n\u00e9ficiaient pas d'un v\u00e9ritable soutien psychiatrique et travaillaient pour un salaire de mis\u00e8re. Lire <a href=\"https:\/\/twitter.com\/_KarenHao?ref_src=twsrc%5Etfw\">@_KarenHao<\/a>Le rapport complet de la Commission europ\u00e9enne : <a href=\"https:\/\/t.co\/q8ion4vuNx\">https:\/\/t.co\/q8ion4vuNx<\/a><\/p>\n<p>- Foxglove (@Foxglovelegal) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Foxglovelegal\/status\/1683781459557994497?ref_src=twsrc%5Etfw\">25 juillet 2023<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Pourquoi faut-il des mod\u00e9rateurs de contenu humain ?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L'entra\u00eenement des mod\u00e8les d'IA n\u00e9cessite un effort humain consid\u00e9rable pour construire et pr\u00e9parer les ensembles de donn\u00e9es. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque l'OpenAI et d'autres d\u00e9veloppeurs d'IA construisent leurs ensembles de donn\u00e9es, ils collectent g\u00e9n\u00e9ralement des donn\u00e9es du monde r\u00e9el, g\u00e9n\u00e8rent des donn\u00e9es synth\u00e9tiques et r\u00e9cup\u00e8rent des donn\u00e9es sur l'internet, y compris des images et des textes provenant de sites web, de forums de messagerie, de forums, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois collect\u00e9es, les donn\u00e9es doivent \u00eatre pr\u00e9trait\u00e9es, notamment en supprimant les contenus nuisibles, haineux et discriminatoires. En outre, les \u00e9quipes humaines affinent les it\u00e9rations des mod\u00e8les d'IA en introduisant des messages potentiellement risqu\u00e9s ou nuisibles et en analysant les r\u00e9ponses. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces processus permettent aux chercheurs d'\"aligner\" l'IA sur des valeurs \u00e9thiques et sociales, afin d'obtenir une IA propre et neutre qui n'est pas susceptible d'avoir un comportement volatile. Du moins, c'est l'id\u00e9al pour les mod\u00e8les publics propri\u00e9taires comme ChatGPT et Bard. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L'alignement de l'IA est une science tr\u00e8s imparfaite qui ne peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e sans des couches de donn\u00e9es humaines.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si d'autres outils d'IA peuvent pr\u00e9-filtrer les donn\u00e9es, en supprimant les cas les plus flagrants de contenu haineux ou toxique, leur pr\u00e9cision est loin d'\u00eatre assur\u00e9e, et certains passeront in\u00e9vitablement \u00e0 travers les mailles du filet. La t\u00e2che est encore compliqu\u00e9e par l'ing\u00e9niosit\u00e9 humaine qui invente sans cesse des moyens de contourner le filtrage du contenu par l'IA, par exemple en rempla\u00e7ant des mots par des emojis, une technique r\u00e9guli\u00e8rement utilis\u00e9e pour contourner les filtres sur les m\u00e9dias sociaux.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans ce cas pr\u00e9cis, OpenAI a confirm\u00e9 \u00e0 TIME que les employ\u00e9s de Sama au Kenya participaient \u00e0 l'\u00e9laboration d'un outil con\u00e7u pour d\u00e9tecter les contenus pr\u00e9judiciables, qui a finalement \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 ChatGPT.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">OpenAI r\u00e9pond \u00e0 la p\u00e9tition<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 la mi-juillet, l'OpenAI a r\u00e9pondu aux pr\u00e9occupations concernant l'impact psychologique du travail de mod\u00e9ration de contenu.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans une d\u00e9claration \u00e0 <\/span><a href=\"https:\/\/itweb.africa\/content\/lwrKxq3YNky7mg1o\"><span style=\"font-weight: 400;\">ITWeb Afrique<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Un porte-parole de l'OpenAI a d\u00e9clar\u00e9 : \"Nous reconnaissons qu'il s'agit d'un travail difficile pour nos chercheurs et nos travailleurs de l'annotation au Kenya et dans le monde entier - leurs efforts pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des syst\u00e8mes d'IA ont \u00e9t\u00e9 immens\u00e9ment pr\u00e9cieux\".<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le porte-parole poursuit : \"Notre mission est de construire une AGI (intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rale) s\u00fbre et b\u00e9n\u00e9fique, et l'annotation de donn\u00e9es humaines est l'un des nombreux volets de notre travail visant \u00e0 recueillir des commentaires humains et \u00e0 guider les mod\u00e8les vers un comportement plus s\u00fbr dans le monde r\u00e9el. Nous pensons que ce travail doit \u00eatre effectu\u00e9 de mani\u00e8re humaine et volontaire, c'est pourquoi nous \u00e9tablissons et partageons nos propres normes \u00e9thiques et de bien-\u00eatre pour nos annotateurs de donn\u00e9es.\"<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Martha Dark, directrice de Foxglove, a d\u00e9clar\u00e9 : \"ChatGPT est connu dans le monde entier comme un symbole du potentiel de l'IA. Mais comme Facebook avant lui, son succ\u00e8s repose sur une arm\u00e9e de personnes cach\u00e9es et sous-pay\u00e9es qui font le travail \u00e9pouvantable de passer au crible les contenus toxiques pour rendre le service s\u00fbr. Au Kenya, des mod\u00e9rateurs sont en train de former le premier syndicat de mod\u00e9rateurs de contenu du continent pour riposter. Cette p\u00e9tition parlementaire est la derni\u00e8re d\u00e9monstration en date du pouvoir des travailleurs de la technologie organis\u00e9s. Foxglove soutient ce mouvement et esp\u00e8re que les d\u00e9put\u00e9s kenyans apporteront des r\u00e9formes urgentes au mod\u00e8le d'externalisation qui permet \u00e0 des entreprises comme Sama d'\u00eatre exploit\u00e9es par des g\u00e9ants \u00e9trangers de la technologie.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mercy Mutemi, associ\u00e9e directrice du cabinet d'avocats kenyan Nzili &amp; Sumbi Advocates, a ajout\u00e9 : \"Les K\u00e9nyans en ont assez d'\u00eatre la vache \u00e0 lait des grandes entreprises technologiques, o\u00f9 d'\u00e9normes profits sont extraits puis envoy\u00e9s \u00e0 l'\u00e9tranger, laissant les jeunes travailleurs africains, qui les ont fabriqu\u00e9s, sans emploi et bris\u00e9s. Je demande instamment aux l\u00e9gislateurs d'\u00e9couter ces courageux anciens \u00e9tiqueteurs de donn\u00e9es de ChatGPT et d'enqu\u00eater imm\u00e9diatement sur les conditions de travail dans les bureaux de mod\u00e9ration de contenu du Kenya\".<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_3521\" aria-describedby=\"caption-attachment-3521\" style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3521 size-large\" src=\"https:\/\/dailyai.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/im-819991-1024x683.jpeg\" alt=\"AI Kenya\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/dailyai.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/im-819991-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/dailyai.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/im-819991-300x200.jpeg 300w, https:\/\/dailyai.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/im-819991-768x512.jpeg 768w, https:\/\/dailyai.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/im-819991-1536x1024.jpeg 1536w, https:\/\/dailyai.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/im-819991-370x247.jpeg 370w, https:\/\/dailyai.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/im-819991-800x533.jpeg 800w, https:\/\/dailyai.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/im-819991-20x13.jpeg 20w, https:\/\/dailyai.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/im-819991-740x493.jpeg 740w, https:\/\/dailyai.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/im-819991-1600x1067.jpeg 1600w, https:\/\/dailyai.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/im-819991-72x48.jpeg 72w, https:\/\/dailyai.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/im-819991.jpeg 1890w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3521\" class=\"wp-caption-text\">L'avocate kenyane Mercy Mutemi a repr\u00e9sent\u00e9 des travailleurs kenyans dans un proc\u00e8s contre Sama et Meta. Source : <a href=\"https:\/\/www.wsj.com\/articles\/chatgpt-openai-content-abusive-sexually-explicit-harassment-kenya-workers-on-human-workers-cf191483?ns=prod\/accounts-wsj\">WSJ<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans l'affaire distincte concernant Meta, un <a href=\"https:\/\/www.foxglove.org.uk\/2023\/06\/06\/kenyan-court-ruling-outsourced-content-moderation-facebook\/\">Un tribunal kenyan a statu\u00e9<\/a> que Meta \u00e9tait responsable des travailleurs, et non Sama, ce qui constitue une d\u00e9cision historique qui pourrait changer la nature de l'externalisation des technologies.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">L'histoire sombre de la mod\u00e9ration de contenu<\/span><\/h2>\n<p>La mod\u00e9ration de contenu a une sombre histoire qui remonte aux premiers jours de l'internet.<\/p>\n<p>L'internet moderne est fortement censur\u00e9 et les contenus pr\u00e9judiciables de toutes sortes sont en grande partie bannis des sites web grand public. Mais les gens continuent d'essayer, et le fardeau de la protection des communaut\u00e9s en ligne repose souvent sur les \u00e9paules humaines.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le volume de contenus potentiellement offensants est stup\u00e9fiant. Comme le rapporte <\/span><a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/johnkoetsier\/2020\/06\/09\/300000-facebook-content-moderation-mistakes-daily-report-says\/?sh=56537bc054d0\"><span style=\"font-weight: 400;\">Forbes en 2020<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">L'IA de mod\u00e9ration et d'analyse de contenu de Facebook a signal\u00e9 chaque jour plus de 3 millions de contenus susceptibles d'enfreindre les normes de la communaut\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook a ensuite employ\u00e9 environ 15 000 mod\u00e9rateurs de contenu qui passent au crible des milliers de contenus chaque jour. Mark Zuckerberg a admis qu'environ 1 contenu sur 10 \u00e9chappe au filet et passe en direct sur Facebook ou Instagram.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Malgr\u00e9 les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s dans le domaine du filtrage automatis\u00e9 des contenus, un <\/span><a href=\"https:\/\/crowd.cs.vt.edu\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/CHI21_final__The_Psychological_Well_Being_of_Content_Moderators-2.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tude 2021<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Mary's University (Texas) et de l'Universit\u00e9 du Texas \u00e0 Austin a estim\u00e9 \u00e0 quelque 100 000 le nombre de mod\u00e9rateurs de contenu travaillant dans le monde.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les auteurs notent que l'interpr\u00e9tation humaine est souvent n\u00e9cessaire en raison des exigences \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de pr\u00e9cision, de la nature subjective de la t\u00e2che et des politiques de mod\u00e9ration complexes et en constante \u00e9volution. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La litt\u00e9rature acad\u00e9mique montre que les mod\u00e9rateurs d\u00e9veloppent des formes de stress post-traumatique (PTSD), de stress, de d\u00e9pression et d'anxi\u00e9t\u00e9, entre autres complications psychiatriques. Les mod\u00e9rateurs de contenu r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s sont aux prises avec des contenus d\u00e9rangeants tout en respectant des quotas stricts de performances professionnelles acceptables et sont souvent mal pay\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Certains mod\u00e9rateurs de contenu sont confront\u00e9s \u00e0 des contenus extr\u00eamement p\u00e9nibles lorsqu'ils travaillent sur ce que l'on appelle la \"file d'attente de la terreur\", c'est-\u00e0-dire la file d'attente de mod\u00e9ration qui contient les contenus les plus p\u00e9nibles, notamment les meurtres, les suicides et les tortures.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans l'article de The Verge <\/span><a href=\"https:\/\/www.theverge.com\/2019\/12\/16\/21021005\/google-youtube-moderators-ptsd-accenture-violent-disturbing-content-interviews-video\"><span style=\"font-weight: 400;\">Expos\u00e9 de 2019 sur la mod\u00e9ration de contenu pour Google et YouTube<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">un mod\u00e9rateur travaillant pour Alphabet \u00e0 Austin, au Texas, a d\u00e9clar\u00e9 : \"Si je disais que cela ne m'a pas affect\u00e9, ce serait un mensonge complet\". Ce que vous voyez tous les jours... cela vous fa\u00e7onne\", poursuit-il. \"Au d\u00e9but, vous voyiez tout le monde dire \"Bonjour, comment allez-vous ?\". \"Tout le monde \u00e9tait amical. Tout le monde \u00e9tait amical. Maintenant, plus personne ne veut parler aux autres\".<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un autre a d\u00e9clar\u00e9 : \"Chaque jour, on voit quelqu'un d\u00e9capiter quelqu'un, ou quelqu'un tirer sur sa petite amie. Apr\u00e8s cela, vous avez l'impression que ce monde est vraiment fou. Cela vous rend malade. Vous avez l'impression que rien ne vaut la peine d'\u00eatre v\u00e9cu. Pourquoi nous infligeons-nous cela les uns aux autres ?\"<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Les mod\u00e9rateurs de Google et de YouTube s&#039;expriment\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/OqP-gde4M-Q?start=1&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tandis que <a href=\"https:\/\/dailyai.com\/fr\/2023\/06\/fifa-uses-ai-to-expose-abuse-during-the-fifa-world-cup-qatar-2022\/\">Filtres de contenu IA<\/a> s'am\u00e9liorent et all\u00e8gent la charge des \u00e9quipes de mod\u00e9ration du contenu humain, la surveillance humaine reste essentielle pour capturer le contenu qui d\u00e9tourne le regard. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En fin de compte, lorsqu'il s'agit de constituer des ensembles de donn\u00e9es de formation \u00e0 l'IA, un certain niveau d'exposition humaine \u00e0 des contenus pr\u00e9judiciables est en grande partie in\u00e9vitable.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Si les tribunaux kenyans se prononcent en faveur des mod\u00e9rateurs de contenu et que d'autres sous-traitants suivent leur exemple, les entreprises d'IA n'auront pas d'autre choix que de verser une r\u00e9mun\u00e9ration \u00e9quitable pour cette t\u00e2che \u00e9reintante.<\/p>\n<p>En effet, la performance de leurs mod\u00e8les en d\u00e9pend.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La plupart des gens t\u00e9moigneraient que l'internet est un environnement parfois hostile, mais que se passerait-il si vous \u00e9tiez expos\u00e9 chaque jour \u00e0 ce qu'il a de pire \u00e0 offrir ? Les mod\u00e9rateurs de contenu sont charg\u00e9s de passer au crible les textes, les images et les vid\u00e9os et de signaler manuellement les contenus pr\u00e9judiciables, qu'il s'agisse d'insultes raciales, de discours haineux, de discussions ou de repr\u00e9sentations de meurtres et de suicides. Les effets psychologiques n\u00e9fastes de ce travail sont bien document\u00e9s, que ce soit de mani\u00e8re anecdotique, sous la forme de lettres ouvertes \u00e9manant de personnes travaillant dans le secteur, ou dans le cadre d'\u00e9tudes universitaires.  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