{"id":16049,"date":"2026-11-11T17:20:31","date_gmt":"2026-11-11T16:20:31","guid":{"rendered":"https:\/\/dailyai.com\/?p=16049"},"modified":"2026-11-11T17:25:39","modified_gmt":"2026-11-11T16:25:39","slug":"chatgpts-new-business-agents-should-admit-they-are-salespeople","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dailyai.com\/de\/2026\/11\/chatgpts-new-business-agents-should-admit-they-are-salespeople\/","title":{"rendered":"Die neuen Business Agents von ChatGPT sollten zugeben, dass sie Verk\u00e4ufer sind"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Unternehmen k\u00f6nnen ihren eigenen Vertriebs-Chatbot jetzt in ChatGPT integrieren. Nutzer k\u00f6nnen ihn mit einem Klick direkt nach einer Antwort \u00f6ffnen, und Unternehmen k\u00f6nnen denselben Chatbot gegen Geb\u00fchr als Anzeige bewerben. Die Idee ist gut. Ein Chat, der im Namen eines Verk\u00e4ufers spricht, sollte dies jedoch stets klar und deutlich kommunizieren und sich nicht auf ein kleines Etikett verlassen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dies ist eine Analyse von DailyAI. Die folgenden Fakten stammen von den Unternehmensseiten und aus Aussagen von F\u00fchrungskr\u00e4ften gegen\u00fcber der Fachpresse. Die darin ge\u00e4u\u00dferten Meinungen sind unsere.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die neuen Werkzeuge f\u00fcr Unternehmen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Am 10. November er\u00f6ffnete OpenAI Businesses in ChatGPT als Betaversion. <a href=\"https:\/\/openai.com\/index\/introducing-businesses-chatgpt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unternehmen k\u00f6nnen jetzt ein Profil beanspruchen, Produktfeeds mit Preisen und Lagerbest\u00e4nden hinzuf\u00fcgen und sehen, wie oft sie in Gespr\u00e4chen erw\u00e4hnt werden.<\/a> Der Clou ist die Reichweite. ChatGPT hat laut Unternehmensangaben 1,2 Milliarden w\u00f6chentliche Nutzer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die wichtigste Neuerung ist der Business-Agent. Online-Shops und Online-Dienstleistungsunternehmen in Amerika k\u00f6nnen einen Chatbot entwickeln, der Fragen zu ihren Produkten oder Dienstleistungen beantwortet. Wird ein Unternehmen in einer Antwort angezeigt, kann der Nutzer dessen Profil \u00f6ffnen und einen Chat mit dem Agenten starten. Dieser Chat ist separat vom Hauptdialog gef\u00fchrt. Sobald der Kunde zur Zahlung bereit ist, leitet der Agent ihn auf die Website des Verk\u00e4ufers weiter.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Marken k\u00f6nnen auch daf\u00fcr bezahlen, den Chatbot als Werbung zu bewerben. <a href=\"https:\/\/help.openai.com\/en\/articles\/20001651-setting-up-a-sponsored-business-agent-in-ads-manager\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Eine entsprechende Anzeige kann neben einem Link zur Website eine Schaltfl\u00e4che \u201eChat starten\u201c enthalten, die den Chatbot \u00f6ffnet.<\/a> Benji Shomair, Vizepr\u00e4sident f\u00fcr Monetarisierung des Unternehmens, erl\u00e4uterte den Zusammenhang zwischen den beiden in einer Pressekonferenz. \u201cBetrachten Sie den Business-Agenten als das organische Erlebnis\u201d, sagte er. \u201cDer gesponserte Agent ist das bezahlte Erlebnis, aber der dahinterstehende Agent sollte derselbe sein\u201d, f\u00fcgte er hinzu. <a href=\"https:\/\/digiday.com\/marketing\/openais-new-business-agents-give-brands-a-free-way-into-the-conversation-its-also-selling-as-an-ad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seine \u00c4u\u00dferungen wurden von einer Fachzeitschrift f\u00fcr die Werbebranche ver\u00f6ffentlicht.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was OpenAI richtig gemacht hat<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Design ist gr\u00f6\u00dftenteils sorgf\u00e4ltig durchdacht. Unternehmen sehen weder die Unterhaltungen der Nutzer noch deren Chats mit dem Chatbot der Marke. Ihnen werden lediglich thematisch gruppierte Beitr\u00e4ge angezeigt, und zwar erst, wenn gen\u00fcgend Nutzer teilgenommen haben. Shomair erkl\u00e4rte au\u00dferdem, dass die Beanspruchung eines Profils die Platzierung eines Unternehmens in den Antworten nicht verbessert. Seiner Ansicht nach muss das Kernprodukt objektiv bleiben, und ein Unternehmen sollte keinen Einfluss darauf haben, wie h\u00e4ufig es in den Antworten erscheint.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch die Werbung wird vom Chatbot getrennt gehalten. <a href=\"https:\/\/openai.com\/index\/building-chatgpt-ad-stack\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Laut den Ingenieuren, die es entwickelt haben, l\u00e4uft das Anzeigensystem als eigenst\u00e4ndiger Dienst mit separaten Modellen und separatem Code, getrennt von demjenigen, der die Antworten schreibt.<\/a> Werbung wird nur Nutzern des kostenlosen Tarifs und des g\u00fcnstigen Go-Tarifs unterhalb der Antwort angezeigt und als gesponsert gekennzeichnet. Sie ist bereits ein lukratives Gesch\u00e4ft. Die Werbeeinnahmen von ChatGPT \u00fcberstiegen innerhalb von weniger als 200 Tagen nach dem Start die Marke von einer Milliarde US-Dollar, und mehr als 100.000 Werbetreibende haben sie bereits genutzt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wo das Design Schw\u00e4chen aufweist<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/openai.com\/index\/our-approach-to-advertising-and-expanding-access\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Das Versprechen, dass Werbung die Antworten nicht beeinflusst, gilt nur f\u00fcr die Antworten des Chatbots selbst.<\/a> Dies gilt nicht f\u00fcr Business Agents. Jeder Chatbot wird innerhalb von ChatGPT anhand von Anweisungen und einem vom Verk\u00e4ufer bereitgestellten Produktfeed erstellt. Shomair erkl\u00e4rte, dass Unternehmen keine eigenen Chatbots einsetzen k\u00f6nnen. Er beschrieb die typische Nutzung als Abw\u00e4gen von Gr\u00f6\u00dfe, Farbe und Preis durch K\u00e4ufer, bevor diese \u00e4hnliche Produkte ansehen. Erste Tests der kostenpflichtigen Version h\u00e4tten \u201cvielversprechende Ergebnisse\u201d gezeigt, sagte er, insbesondere hinsichtlich der Tiefe der Gespr\u00e4che.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist ein Verkaufsassistent. An sich ist nichts auszusetzen. Doch man behandelt einen Verk\u00e4ufer anders als einen Freund, der sich mit den Produkten auskennt. Und hier kommunizieren beide in derselben App, im selben Chat-Stil \u2013 nur einen Klick entfernt. Im Beispiel des Unternehmens fragt ein Kunde einen Business Agent nach den Unterschieden zwischen zwei Optionen und welche Funktionen seinen Bed\u00fcrfnissen entsprechen. Ein Verk\u00e4ufer-Chatbot ist nicht der richtige Ort, um diese Frage zu kl\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Hinweisschild am oberen Rand eines Chatfensters wird leicht \u00fcbersehen, besonders auf einem Smartphone. Und am ehesten \u00fcbersehen es diejenigen, die den Antworten von ChatGPT bereits am meisten vertrauen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Drei \u00c4nderungen, die OpenAI vornehmen sollte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Verbesserungen w\u00e4ren kosteng\u00fcnstig. Erstens sollte jeder Business Agent zu Beginn jedes Chats klarstellen, dass er im Namen des Verk\u00e4ufers spricht und keinen neutralen Vergleich mit Mitbewerbern anstellen kann. Zweitens sollte sich ein kostenpflichtiger Business Agent optisch von einem kostenlosen unterscheiden, damit Nutzer erkennen k\u00f6nnen, ob eine Marke f\u00fcr die Kontaktaufnahme bezahlt hat. Drittens sollten die Regeln f\u00fcr Preise, Rabatte und R\u00fcckerstattungen, die diese Chatbots befolgen m\u00fcssen, zusammen mit den entsprechenden Pr\u00fcfmethoden an einem zentralen Ort \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Einkauf \u00fcber Chatbots gewinnt rasant an Bedeutung. <a href=\"https:\/\/dailyai.com\/de\/2026\/11\/openai-says-chatgpt-now-runs-a-fifth-as-many-searches-as-google\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Anfang dieses Monats haben wir uns eine Behauptung angesehen, wie viele Suchanfragen der Chatbot mittlerweile bearbeitet.<\/a> <a href=\"https:\/\/dailyai.com\/de\/2026\/11\/amazon-and-jpmorgan-are-shutting-out-ai-agents-it-wont-last\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wir haben auch argumentiert, dass gro\u00dfe Kaufh\u00e4user, die KI-gest\u00fctzte Einkaufsagenten blockieren, nicht lange durchhalten werden.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Warum das wichtig ist:<\/strong> ChatGPT entwickelt sich zu einer Plattform, auf der Menschen Kaufentscheidungen treffen und Verk\u00e4ufer direkt mit K\u00e4ufern in Kontakt treten k\u00f6nnen. Nutzer sollten jederzeit auf einen Blick erkennen k\u00f6nnen, wann eine unabh\u00e4ngige Antwort in ein Verkaufsgespr\u00e4ch \u00fcbergeht.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Marken k\u00f6nnen nun ihren eigenen Vertriebs-Chatbot zu ChatGPT hinzuf\u00fcgen und ihn gegen Geb\u00fchr als Anzeige bewerben. 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